12月14日,《不愿“隐退”的62岁闪送员在北京总部外讨说法》引发关注,闪送员宝哥因对闪送单方面封号而不满,等在闪送总部门外要说法。12月16日,北京的寒冬中已经坚持了五天六夜的宝哥和一位自称闪送经理的刘姓工作人员谈了一天,双方没谈拢。闪送不愿意退让,宝哥依然不愿意“退隐”。
62岁闪送员宝哥被强制“隐退“一事,闪送至今也没有给出合适的解决方案。闪送的工作人员对宝哥说,闪送是私企,不是国企,想养老去找政府。宝哥对这个说法很气愤,想着自己从2018年就开始在闪送上班,勤勤恳恳为闪送干活,为啥被闪送一脚踢开,没有任何说法?
保定第756号骑手
2018年5月24日,宝哥经朋友介绍,来到了保定的唯一的一家闪送站点,在闪送app上注册成功,成为第756号骑手。闪送要求骑手自己购买装备,电动车、保温箱、冲锋衣、头盔、马甲、t恤、文件套,都是宝哥自己花钱买的。
宝哥进了站点微信群,参加了培训,开始了他闪送员的生活。
保定闪送配送价格是两公里起步,顾客端下单是8元,到骑手手里是6元。三公里起,顾客端下单每单多2元,到骑手手里是1.6元,15公里以上每单多3元。每单都需要扣3毛钱的保险。保定小单子多,宝哥当时一天十几个小时,能跑个200块钱左右。站长在下雨天、单多的时候或者没有人接单的时候会通知宝哥去接单。
就这样,截止2020年冬天,宝哥在保定闪送干了两年多的时间,共跑了12984单。在这期间,宝哥摔过腿、撞过脑袋,但是为了跑单,咬咬牙就过去了。
驰援北京:闪送有事,宝哥真上
2020年冬天,宝哥在一个名为“周边运力、驰援北京”的近100人的微信群里看到了闪送总部工作人员发的一个号召,大概意思是说闪送北京运力不足,号召全国其他地方的闪送员驰援北京。
宝哥看到消息后立即报了名,他认为自己作为闪送的一份子,看到闪送有困难,就得上。就这样,2020年12月底,宝哥转战北京,在闪送宋家庄站点工作。算上他,保定响应号召驰援北京骑手一共有3个人。
北京作为一线城市,配送价格比保定要高。五公里直线距离顾客端下单是16元,到骑手里是12.5元。超过5公里,顾客端每单加2元,到骑手手里是1.6元。据抖音博主“天宇访谈录”在2022年11月20日发布一条关于宝哥的视频里显示,“宝哥当时的平均时长已经到了十五六个小时,在如此高强度的工作面前,偶尔犯困打瞌睡的时候,就拿事先准备好的凉水浇一下头,好让自己时刻保持清醒的一个状态。”[1]
闪送的“宣传员”:从宣传闪送到跟闪送维权
宝哥的抖音账号叫“@闪送宝哥“,有1.1万的粉丝,虽然看上去不多,但是在闪送员中算是个“大V”。没到北京之前,宝哥就经常在抖音上发一些自己在保定跑单的视频。开始的时候是自己发着玩,后来是参加闪送组织的宣传活动。活动要求闪送员着闪送服装出镜拍摄正能量视频,发布时还需要添加指定话题并@官方账号,这一类活动有设置奖项。在保定时,宝哥参加这类宣传活动曾得过冲锋衣、T恤和马甲等奖品。
图源:https://mp.weixin.qq.com/s/uVNwFLzWZ0iKziGT1lQDLg
到了北京以后,闪送每年搞的宣传活动宝哥都会参加,时常会获得闪送的奖励,有一次还获得300元现金。宝哥还拉了几个在抖音上的“闪送大V”,组了团队,想帮闪送做宣传。闪送倒是乐见其成,经常组织他们参加一些培训,比如视频剪辑,如何选话题等。闪送对他们也有要求,一是要拍一些宣传闪送的正能量视频,二是拍摄顾客的时候不要产生纠纷,如果有纠纷与闪送无关。
宝哥宣传闪送的事得到了闪送公司的认可。闪送官方微信账号“叫个闪送”曾专门发文介绍过宝哥:
“点进宝哥的抖音页面,然后下滑,你会发现,哪哪都能看见蓝色。 正如宝哥抖音账号的昵称一样,闪送宝哥,他所记录的内容全部与闪送有关。 接到的单,遇到的人,碰到的事,按他自己的话来说,‘我的生活一览无余,如果谁想了解闪送员的情况,看我的号就可以看个大概。’”
来源:https://mp.weixin.qq.com/s/sZjduD65fwrbDfz3j-rxOg
宝哥最近又让更多人了解到闪送员的情况,内容却与之前截然相反。宝哥开始通过抖音跟闪送维权了。
12月10日下午,宝哥带着自己写的一封情况反映信,到了闪送总部,想找公司领导反映情况,并在抖音上发布了视频。如果谁想了解宝哥的维权情况,看他的号就可以看个大概。(抖音:宝哥在北京【自媒体团队组建中】)
12月16日,闪送一名负责跟宝哥沟通的人说,闪送可以考虑评估一下宝哥抖音账号的价值,宝哥后面即使不跑闪送,还可以发一些跟闪送相关的正能量视频,闪送可以支付相应的报酬。宝哥认为不跑闪送再拍视频就是虚假宣传,没有答应。
没有契约精神的闪送:违反合作协议的 “退隐江湖”令
从2018年5月4日注册成为第756号骑手,到2024年12月2日被封号,宝哥在闪送干了将近7年,1662天,为40350位顾客提供过服务。
站长给出的封号理由是“保险公司不给超过60岁的闪送员上保险了,不上的话平台就没办法接单”。闪送公司再跟宝哥谈判时说“国家现在对于超龄骑手就不给缴纳保险”,“多家商业保险公司以及国家职业伤害险现在已经给您上不了保险了”,“除了国家的保险之外呢,还有一个就是三者险,目前您的状态呢,其实都是覆盖不了的”
但真的是这样吗?
保险公司有这个限制吗?经拨打“闪送app”上的保险电话咨询,对方称决定权在闪送公司。
更加奇怪的是年龄限制这一条在闪送app上约定的和实际执行的完全是两个样子。
闪送app上的《闪送员合作协议》显示:闪送员年龄的规定是女性满18周岁不超过55周岁,男性满18周岁不超过60周岁。
图源:闪送App
宝哥是1962年12月9日出生的,2022年12月9日就已经满60周岁。但是满60周岁后的宝哥并没有收到闪送要求“退隐”下线的通知,而是作为闪送员卖力跑单。尽管闪送APP已经不能登录,无法查找宝哥的工作痕迹,但是宝哥的银行流水显示,2022年12月10日之后至今,在闪送公司一直有稳定收入,就在 2024年,闪送通过“宜昌同城必应科技有限公司”、“宜昌蓝润互联网科技有限公司”、“安庆来阅信息科技有限公司”、“湖北蓝荆信息科技有限公司”等给宝哥转过“合作收益”,其中从“宜昌同城必应科技有限公司”转入的合作收益,仅2024年一年就有17次。
2024年11月21日,宝哥送单时突然收到站长电话,站长说宝哥该退休了,也就能跑到12月中旬。接到这个消息时,宝哥11月份交通事故受伤还没完全恢复。这次交通事故并不是在送单期间发生的,但是闪送公司、站长和闪送员们都知道这件事情。因为没钱付手术费,一些闪送员还给宝哥捐了钱。
宝哥认为,正是这次车祸受伤,让平台对自己有了“意见”,把自己一脚踢走了。这真是闪送有事,宝哥真上;宝哥有事,闪送真踢。
宝哥开始向闪送维权后,闪送相关负责人给过宝哥一个安置方案:闪送公司安排宝哥到骑士之家给新人培训,具体工作量要看需要,一个月1000多元,不管吃住,先干3个月。宝哥不同意这个方案,自己的房租都已经2000元/月,这样的安排如何在北京生活下去?
令宝哥更愤怒的是,什么时候退休,为什么是闪送这家公司说了算?
在纳斯达克上市的闪送
成立于2014年的闪送于2024年10月4日在美国纳斯达克上市(BingEx,股票代码为:“FLX”)。上市后的闪送在11月27日发布了三季度财报,这也是其上市以来的首份财报。财报显示,闪送2024年前9个月营收为34.39亿元(约4.9亿美元),较上年同期增长3.7%;运营利润为1.27亿元,净利为1.48亿元。
图源:https://news.qq.com/rain/a/20241005A03OON00
众所周知,闪送的所有收入都来自于向客户提供按需专用快递服务的收费。也就是说,赚的是辛苦钱,全靠一单单累计。
闪送是被270万骑手送上市的。
而闪送却一直在降低用工成本。2021-2023年及2024上半年,闪送支付给骑手的报酬占收入的比重分别为90.5%、90.3%、87.8%和85.4%。在三季度财报中,闪送透露称,第三季度成本减少主要是闪送骑手的薪酬和履行订单的激励措施减少。[i]
遍身罗绮者,不是养蚕人。闪送上市了,宝哥去哪呢?
注释:
[1] 在北京跑闪送,一天跑15个小时能收入多少钱呢?
https://www.douyin.com/video/7167987398662524192
[i] 股价破发,业绩向下,上市后的闪送还要面对与骑手的矛盾
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1817295104228536211