从业人数早已超过千万的外卖骑手,他们是否得到了应有的尊重,他们的辛勤付出是否得到了应有的回报?他们属于工人阶级吗?如果是,他们的主人公地位是否还被社会承认?如果不是,他们又属于哪个阶级?
写完上述文字,突然感觉这个话题好大。资本与数字技术的苟合、不但颠覆了传统的剥削与被剥削的阶层界限,更让旧时的“牛马”体会到了通过自己透支身体的极限、换来可以让自己和家人过上体面生活的美好愿景。殊不知数字时代就像一张无形的网,它会让你像永动机一样一直快速的运转,停下脚步就意味着被淘汰,甚至让你以往的付出归零。比如还不起房贷房子就会被法拍,就会让你血本无归。
十年前,我的小超市注册了美团和饿了么两家外卖平台的账号,从此与外卖骑手“黄马褂”结下了“不解之缘”。对外卖平台、外卖商家和骑手之间的关系和博弈,网上相关的报道和剖析很多,在此不再赘述。
谈几个我认识多年、比较熟悉,我认为具有典型代表的几个“黄马褂”朋友的经历和现状吧。
王某军,一个来自甘肃贫困山区的农民骑手,刚认识他的时候到我店里取单、经常会在我店里买上一包最便宜的烟和最便宜的瓶装水,刚开始我会给他开玩笑,这么辛苦的对自己好一点,买个好些的烟、喝瓶有些能量的饮料,我这句不经意的玩笑、让他苦涩的向我连连摇头,老哥呀、我哪有那个条件,一包5块钱的烟我都抽不起,不是急着跑单,我连这瓶1块钱的瓶装水我都不会买的,供应两个大学生,压力大呀!
七八年前的这个交流我印象深刻,因为当时我觉得他比我看起来要面老,但问起他的年龄他才是73年的,我比他大好几岁呢。随后几年经常到我店里接单,也会偶尔开个玩笑简单聊几句。
就在几个月前,有一天凌晨他到我店里来,我看他疲惫不堪的样子就问他、最近还好吧?感觉有一阵子没见了,这会怎么有时间到我店里来又没接单,他说老哥、过来和你聊两句,顺便买几包烟。我边给他搬凳子边和他开玩笑说、你这一天火急火燎的送单子哪有时间和我聊呀?他长长的叹了口气说、老哥,感觉我活不了了。
看着他特别憔悴的样子我心头一紧,表面不露声色的说老兄弟、没发烧说胡话呢?他的头一扭,感觉带着哭腔的说,他们把我逼的感觉没法活了,我说谁逼你呀?儿子呗,两个儿子呗,还有老婆整天骂我没本事挣不上钱,我一天跑十六七个小时,牛肉面不舍得吃一天啃大饼,挣的钱每个月都给他们转走,这不还逼着我让我给他们贷款,老大急着结婚,我给他付了首付这还要逼着让我给他买车,老二逼着让我给他交首付要买房,一个在成都、一个在广州,都是交了女朋友。老哥,我就这点能力,我就这把老骨头,一个月平台扣、送餐慢了客户给差评,家里人又这么逼我,我他妈的还不如死了一了百了!
听着他絮絮叨叨的讲述并且始终没有和我正面说话,但我能感觉到他是多么的无助,甚至是绝望的在哀叹。我没有安慰他而是站起身拿了瓶红茶,又拿了一个桃李面包递给他说,晚上是不是没吃饭?把这面包和水吃了喝了咱再慢慢聊。他说老哥,平时你对我很好我都记着,有心里话就想过来跟你唠唠,你的东西我再也不能吃了,实在不好意思。我说,如果你还当我是兄弟,就把面包吃了,并且听我说几句,你要能听进去,你还是我的兄弟哥们,我说的话你要听不进去,那你这兄弟的一切苦难我只能说你是自找的。
在他吃面包的时候、我给他说你切记3点,第一,你的身体如果垮了就以你老婆和你两儿子对你的这种态度,他们会如何对你?
第二,就以你现在的身体状况,你和年轻骑手根本没法比,因此每个月不要那么太拼,一个月挣的钱不管你儿子你老婆如何逼你,你都要存上2000块钱,自己有个病有个灾的,可以拿出来急用。
第三,就是每天不但要按时吃饭,还要吃好,吃好饭你才有力气去多挣钱。你供出来两个大学生,对你老婆更是几十年如一日的当牛马,你已经对得起你的家人了,你的孩子老婆如果不能够心疼你、理解你,那你对他们的一切好,就是在作孽。
其实当时和他说完这些、我的大脑都是恍惚的,金钱社会、数字经济时代,血脉亲情怎变得如此苍白甚至冷酷。
下面讲的这位“黄马褂”朋友叫李某石的,一位重度糖尿病患者。这位朋友前些年认识他的时候吃的黑胖骑个摩托,因为他是城市人,虽然自己没有工作但他的父母都有不错的退休金,几年前穿上黄马褂送外卖,感觉还是吊儿郎当不像农村来的那些骑手、拼命的接单送单。
中间有好几年没见他,前一阵子突然看到有一单的骑手是这位熟悉的名字,当他进到我店里取单的一刻,把我震惊坏了,几年前还是一百六七十斤的壮汉,看他现在的身体也就百十来斤,用骨瘦如柴形容绝不为过。
我就问他,你这咋回事?几年没见怎么这样了?他说老哥、一言难尽呀,我先送单,下次接单时间宽裕我和你聊。过了几天,他手上没接上单路过我这、进来我给他搬个凳子坐下就聊了一会。
原来几年前他父母突然双双离世,他和他爱人都没有工作又有两个小孩上学,生活一下子就紧巴起来了。其实他得糖尿病已经有10来年了,近几年生活压力大,加上没白天没黑夜的跑了几年出租车,把身体就彻底的搞垮了。因为开出租车每个月的租子负担比较重,不开出租车才又穿上了黄马褂、又开始送外卖了。
我给他说你的身体状况现在这样子,你好好调整好,把身体恢复好了再跑外卖,他说老哥,两个小孩上学花费很大,他媳妇也是在饭店打工,他说我要不挣钱,一家人的生活马上就没办法过了,说完无奈的摇摇头、唉!就这样吧,能跑一天算一天,哪天跑不动了就上华林山(公墓区)。听到这,当时我连句安慰的话也不知说什么好了。
接下来聊的这位小伙子是甘肃临洮人,几年前大学毕业到深圳去闯荡了两年,好像干了什么事不但没挣上钱还欠了些外债,回到老家结了婚就到兰州来送外卖,刚接触到他的时候心高气傲,当时感觉跑单也不好好跑,这一年多下来那种心高气傲的棱角我看已经磨平,从刚开始认识他的时候抽的是20块1包的黑兰州,到现在开始抽7块钱一包的蓝兰州,一个特别的变化是性格变得暴躁,情绪化严重。偶尔见他来取单,短短的2分钟不是抱怨平台胡乱给他派单,就是骂顾客楼层高了点的商品重了。总之,这样的青年大学生送外卖,心理落差和每天单调乏味、机械性的工作性质是会让人感觉前途渺茫,从而对社会对人生、产生极大的消极与抵触情绪。
唉!写到这儿我也不知道在记录什么。这10来年接触到的外卖骑手何止百千,每个骑手几乎都有自己不为人知的心酸故事,正如一位普通本科毕业,找了几份工作最后才开始跑外卖的何某强小伙子,能力很强,同时接几单路线规划特别厉害、跑了一年多就成了单王的这位小伙子,在一次爬9楼送餐下楼的时候身体失去平衡,腿卡在楼梯缝隙当时就把右腿生生折断,没过几个月就又见他一瘸一拐的在送单,我就说你身体没有恢复好怎么就又跑上了?你这么年轻落下残疾可咋办?这小伙子意味深长的给我说了一句叔呀!谁有办法谁还这样玩命的跑呀!
是呀!长太息以掩涕兮,哀民生之多艰。
根据某平台调查,70%的商家在亏钱、80%的骑手在玩命、90%的顾客在吃垃圾,外卖困局究竟谁在赢?
2025年3月21日于兰州
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