百度地图被质疑误导患者到莆田系医院 百度回应

　　7月7日，微博名为“深圳胖胖熊”的深圳儿童医院副院长麻晓鹏发微博表示，“深圳市儿童医院地址本来在福田区益田路7019号，百度地图偏偏在它的地址搜索中把莆田系的远东妇儿医院的地址链接到深圳市儿童医院的名下，而且放到了第二位。导致许多想来我院看病的家长被误导到莆田系医院。”

　　很快，网络上有关“百度地图再勾结莆田系医院，这次连儿童都不放过?”等帖子引起各界关注。

　　是否故意引导患者至莆田系医院？

　　从麻晓鹏这条微博的配图中可以看到，在百度地图中搜索“深圳市儿童医院”，第二条搜索结果的名字是“深圳市儿童医院”，但地址却是“深圳市-罗湖区-深南东路2097号”，查询可知这个地址属于莆田系的“远东妇儿医院“。也就是说，百度把要去深圳儿童医院看病的孩子家长，引导去了莆田系的医院。

　　北京大学深圳医院妇产科副主任医师刘淼(微博名为淼哥故事会)也发文进行了声讨：真正坑的，就是那些刚来深圳的新人，或者病急乱投医的家长。这类人，生活拮据、信息闭塞，没什么影响力，即使被骗了，也人微言轻，投诉无门。

　　截至昨日19时，深圳儿童医院副院长的原微博已获5600多次转发和1300多条评论。很多网友都在呼吁媒体跟进。有微博大V评论称，“百度地图和百度搜索一样，一切只为了钱服务，丝毫不在乎人的生命安全。百度地图这次居然连儿童都不放过。”有网友感慨，曾经的段子“百度无人汽车直接导航带你去莆田系医院”，很快就不是段子了。

　　百度：百度地图标注免费

　　昨日，百度官方发布了《关于“深圳市儿童医院”搜索结果误判的说明》(下称《说明》)，百度表示，“日前，我们在微博上收到了一位深圳用户的报错，称在百度地图搜索‘深圳市儿童医院’关键词时，除正常搜索结果外，有一条结果错误指向另外一家医院。我们注意到，有个别自媒体将此解读为商业广告干扰正常搜索结果。百度地图在此郑重澄清，百度地图的标注是完全免费的，不存在任何售卖地图标注的商业行为。”

　　《说明》称，本次事件为医院的别名导致的误判。在用户的实际使用中， 会用到大量简写、缩写、昵称等常用名和代称，百度地图会根据用户的真实目的，为用户召回最匹配的结果。由于百度地图的疏漏，返回了错误的搜索结果。

　　报错地点昨日已加以修正

　　百度地图已在接到用户报错的第一时间加以修正。目前相关关键词的搜索、定位和导航已恢复正常。百度地图已将处理结果告知这位深圳用户并进行了解释。

　　记者昨日下午登录百度地图，输入深圳市儿童医院，首先出现的是“深圳市福田区益田路7019号”的深圳市儿童医院，与深圳儿童医院副院长麻晓鹏所称的一致。

　　广州日报讯(全媒体记者刘幸、倪明)