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中国基金报泰勒
又是一年一度的315晚会,而今年3·15晚会的主题是“共治共享、放心消费”,聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为,曝光行业内幕和消费“潜规则”。
这一次消费维权可能会围绕哪些领域展开?各大公司都紧张的不行,年复一年,能被称得上是万众期待的,除了“春晚”,恐怕就是“3·15” 晚会了。现在的3·15,更像是一场对中国商业公司的一场集体大考。
而今天的央视315晚会,点名了一家在美国上市的中概股,消息出来之后,股价直接崩盘。
今年3·15主要曝光了这些问题:
1、医疗垃圾的黑色产业2、危险的辣条3、“化妆”的土鸡蛋4、缺德的智能骚扰电话5、资质证书岂能如此挂靠6、不卫生的卫生用品7、售后服务套路多明修暗骗躲不过8、电子烟真的健康吗9、银行卡闪付功能存盗刷隐患10、网贷黑幕
今天基金君就带大家看看央视315曝光的黑幕背后,有哪些涉及到了上市公司,哪些投资的坑不要踩。
1、蓝色光标、科大讯飞为央视曝光智能骚扰电话涉案企业璧合科技股东
央视315曝光了以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。
利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息:电话、收入及其他个人信息,从而进一步进行骚扰电话。
据天眼查数据显示,相关企业均为高新企业,融资金额动辄逾千万。其中璧合科技股份有限公司为新三板上市,股东中有著名的公关公司——蓝色光标。
来看看具体咋回事。
在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢?这些电话又是谁拨打的呢?
原来这里是在用机器人拨打骚扰电话,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。
电话里机器人的语音可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话,很多都是这种智能机器人拨打出来的。
为了提高骚扰电话的吸引力,公司特意配备了专业的录音棚,模仿多种人的声音。
为了逃避监管,一些机器人研发公司可谓挖空心思。
中科智联科技有限公司王经理称,这个叫硬件透传。实际打出去的号码不是你提供给我的号码,我只是把它显示成你给我的号码,就是我们把它给改了。
如此一来,拨打骚扰电话,就算被用户投诉,监管部门也无据可查。
用机器人拨打骚扰电话,加上逃避监管的特殊方法,一些外呼公司的外呼量大幅增加,如何获取更多号码资源呢?
凌沃网络科技有限公司工作人员:一个机器人,一天打1000多个电话,我每天要找这么多电话,多难找啊,我得从其它地方搞到。
一个更加神奇的事情,业务人员在手机上经过简单操作,就可以给门店附近的手机用户直接拨打骚扰电话。
这个业务员是如何获取到周围人的手机电话呢?原来“秘密”就藏在这个小小的盒子里。这是由声牙科技有限公司研发的一款“探针盒子”,声牙公司的李经理告诉记者,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,“探针盒子”发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址。
声牙科技有限公司李经理:采集到手机里面的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。
李经理详细解释,他们公司有全国6亿用户的信息资料。包括用户手机号等各种信息,只要将搜到的MAC地址和公司系统后台大数据进行匹配,就可以转换出用户的手机号码。
搜集附近用户手机号码、拨打骚扰电话,是“探针盒子”最主要的功能之一,记者调查发现,不少公司都推出了类似产品。璧合科技的“招财喵”,智子信息科技的“智子盒子”,不仅可以收集用户手机号码,甚至可以对用户进行精准画像。
电视画面显示,璧合科技股份有限公司谭经理表示,“年龄、性别,使用的设备是什么,平时上网搜索的关键词,常用的App我们也知道。”
那么,这些盒子背后如此海量的数据从哪里来呢?从业者告诉记者,这些大数据,主要来源于用户手机上所安装的一些软件。
至于这些盒子背后海量数据从哪而来?谭经理说,大数据主要来源于用户手机上安装的软件。“现在我们在安装软件的时候,其实首先第一步需要我们填用户服务条例,必须点击同意,安装好了以后要求开权限,是否访问用户通讯录,访问手机文件夹,电话记录,短信,允许之后才可以使用软件,然后通过你使用软件适合,所产生的用户数据,可以用于商业营销用途的。”
为了能正常使用APP,用户只能同意被获取个人号码等信息,然而在用户不知情的情况下,这些个人信息却变成了一些企业的牟利工具,被房地产、贷款、教育培训等第三方公司,用作拨打骚扰电话等商业营销用途。
为了获取更多用户个人信息,一些公司将这个小小的盒子放在了商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息。
“探针盒子”搜集信息,大数据提供支持,智能机器人外呼,我们的个人信息就这样被肆无忌惮地搜集着,我们的生活就这样被无奈地骚扰着。
探针盒子、钓鱼短信、APP下载,这可真是高科技、大数据、智能化时代的烦恼啊!这些漏洞看似都只能盗取一些信息碎片,但经过大数据精准匹配,消费者的个人信息就会暴露无遗。那些非法窃取、贩卖信息的公司从中赚到了他们的利润,却让我们沦为了各种骚扰电话轮番轰炸的对象。
数据显示,璧合科技股份有限公司于2012年8月创立于北京,2015年8月31日在新三板挂牌上市,是国内第一家登陆新三板的效果广告公司。公司主营业务为互联网广告的投放服务,兼营SAAS软件业务。
资料显示,北京蓝色光标数据科技股份有限公司(300058,蓝色光标)为璧合科技股份有限公司第三大股东,持股比例为19.79%;此外该公司股东还包括科大讯飞股份有限公司(002230),持股3.66%。
蓝色光标今日晚间刚刚公告称,公司关注到中央电视台“3·15晚会”对璧合科技“涉嫌通过探针盒子获取用户信息”一事进行了报道,作为其股东之一,特声明如下:
1、璧合科技是蓝色光标早年参与财务投资的企业,蓝色光标不占有其董事席位,也未参与其日常运营决策。 2、作为璧合科技的股东,蓝色光标对央视报道的事件高度重视,节目播出后,公司已第一时间联系璧合科技的相关负责人,要求璧合科技对节目中提及的问题进行全面调查,并将督促其及时向公众做出说明。 衷心感谢中央电视台及各家新闻媒体和社会各界的关注与监督。
另外,节目中曝光的深圳萨摩耶互联网金融服务有限公司成立于2015年,注册资本3.5亿元,自身风险为146条。企查查数据显示,由其CEO林建明和另15位合伙人联合创立。去年9月,萨摩耶金服公布在美IPO的招股文件。
2、融360等网贷被曝光
股价瞬间崩盘
3·15晚会还点名融360等“网贷砍头息”,报道中董女士当初只是贷款7000元,砍头息、逾期费用3个月滚到50万。
三个月前,家住长春的董女士的店铺周转出现问题。正在她一筹莫展的时候,接到了一个推销贷款的电话。对方称,在他们的APP平台贷款,利率只有每个月0.6%,董女士动心了。按照要求,她填写了自己的各种信息,令人奇怪的是还要验证手机运营商。
按照对方的要求,董女士上传了自己的个人信息,借了1500元钱,让董女士诧异的是,到账只有1050元。少了的450元被当做综合费用扣除了,而借款必须在第7天还上,实际借款周期只有6天。
就在借款成功的当天,董女士又陆续接到了其他推销贷款的电话,一天之内,她一共借了7000元钱。借款时,这些APP都以各种名目扣除了借款金额的30%,业内俗称“砍头息”。7天时间很快过去了,到了还款那天,董女士才发现,她借的7000元钱还不上了,只得从其他的贷款APP去申请新的贷款还旧账。没想到这就是她噩梦的开始。
要还7000元,6天后,要借10000元,要还10000元,6天后要借14000元,一个月下来,最初的7000元的债务就滚到了40000元。
可怕的并不止是砍头息,董女士发现,那些还不上的贷款产生的逾期费用也接二连三冒了出来,每一天的额度竟高达本金的5%到10%。
就这样,董女士不断地去寻找新的APP去借款,拆东墙补西墙。起初7000元的债务短短三个月就滚到了50多万元。
受害人董女士称,催收员就跟我说了,你知道(验证)你的手机运营商是干什么用的吗?就是读取你们的通话记录详单,包括你的通讯录。
债务像雪球一样越滚越大,侮辱性的催收电话变本加厉地不停骚扰,在这样的双重压力下,董女士彻底绝望了,她甚至给丈夫写好了遗书。
另一位女士也有类似的经历,甚至有平台打来催收电话表示,你长得好看的话,还可以出卖自己(的身体),把钱还了就从良了。
这类小额网贷被网友称作“714高炮”,“714”是指贷款周期一般为7天或者14天,“高炮”是指其高额的“砍头息”及“逾期费用”。
央视报道称,“714高炮”软件有人运营,还有人在不遗余力地推广。融360自称是“中国领先的移动金融智选平台”,也入驻着大量的小额贷款商户,其中包括上述受害人贷过款的“酷卡”和“贷上钱”等。融360的工作人员介绍,他们为商户推荐客户,每成功放出一笔贷款,他们就会收取一定的费用。
王先生通过融360以及其他“714高炮”欠下了十多万元的债务,疯狂的催收电话甚至打到了孩子班主任那里。
王先生称:孩子回来告诉我,他说爸爸,他说你是不是外面欠了钱,我班主任问我了。我很难过。我根本就没有想到过他们会用这种手段。太恶心,太卑鄙了,确实想到过很极端的那些东西。一点都不夸张,都会想到死。
被央视曝光后,在美国纽交所上市的融360旗下公司简普科技(JT.NYSE)股价应声而下,一度跌超15%。
融360发布声明称,关注到央视315晚会关于“714高炮”的报道,我们对该事件导致的不良影响,向消费者表示诚挚的歉意。作为金融产品平台,我们对融360平台上的二十多万种金融产品负有监督职责。我们正在紧急召开会议,就315暴露的问题,进行内部调查和整改。
中概股网贷企业普跌,拍拍贷跌3.2%,圣盈信跌9.4%,宜人贷跌0.6%。
随后,360集团董事长周鸿祎回应称,这个融360和360公司没有任何关系,涉嫌侵犯360的商标品牌。
另外,根据企查查信息显示,其中被曝光的一款App任性贷主体公司为重庆苏宁小额贷款有限公司。该公司成立于2012年12月,注册资本40亿人民币,为苏宁金融服务(上海)有限公司旗下全资子公司。对此,苏宁向新回应表示,关于央视315任性贷,非苏宁金融产品,“苏宁金融任性贷无独立APP,央视曝光的厦门融云智创金融服务有限公司的任性贷是山寨产品。”
此次315,央视还点名融360、蛋花花、速贷宝、向钱贷、快易借、闪到、天天花、皮皮花、轻松花、小肥羊、机有米、钱太太、金蝉钱包、复星宝、节气猫、掌上应急、小米袋子、信鸽钱包、金葫芦、幸运草、宇宙白卡、零时口袋、喵喵贷等现金贷平台。
3、315晚会点名电子烟
央视315晚会曝光,电子烟也会释放有害物质,危害吸烟者和被动吸烟人群健康,长时间吸食电子烟同样会产生对尼古丁的依赖。据央视报道,有些电子烟烟液尼古丁含量标识不规范,有些尼古丁含量超标。烟液中含有甲醛、丙二醇和甘油。
据了解,当前国内涉及电子烟的上市企业主要有以下几家:
劲嘉股份:公司子公司劲嘉科技与国外知名厂商共同研发新型电子烟产品,也在积极将其产品向烟草企业推介,目前已与云南、上海、河南、山东、广西、重庆等中烟公司展开合作。 东风股份:上海乐新主要从事电子烟器具,便携式功能性雾化器,一次性微型雾化器,电子组件,五金铜件,锂电池,控制板,充电器,各类电子烟器具配件和辅料的研发,生产和销售等业务。 美盈森:公司全资子公司东莞美盈森通过电子香烟制造商吉瑞科技的验厂、打样测试、综合评估等审核程序,取得其包装供应资质,为其电子烟产品提供一体化包装服务。 顺灏股份:公司目前已积累多项电子烟专利技术,独家拥有包括低温不燃烧电加热电子烟在内的多项核心专利权利。这些核心专利权以及与中烟体系多年的紧密合作关系,是公司的优势所在,也是公司后续开拓电子烟等新型烟草项目的基础和支撑。公司在2017年持续推进电子烟等新型烟草的研发和生产,不断创新营销模式,促进了电子烟业务的进一步发展。 和而泰:2014年12月劲嘉股份与和而泰签署《合作框架协议》,双方拟在智能电子烟、智能健康产品研发、生产与云平台管理领域开展战略合作。 盈趣科技:公司产品中包括电子烟精密塑胶部件(电子烟部件)。 亿纬锂能:子公司麦克韦尔是全球第一批电子烟研发、制造商之一,客户结构有较大改善,锁定美国前三大电子烟销售客户的订单,并承接美国烟草公司介入电子烟行业后的新增订单,同时2014年比2013年多出两个工厂,产能将翻2倍,后续计划根据市场情况继续扩产以满足订单的交付。 科森科技:子公司昆山元诚电子材料有限公司,开发消费电子压铸件和高端电子烟系列产品,为其提供所需精密金属结构件的压铸制造服务。
查询发现,京东和苏宁易购平台已经搜索不到电子烟相关产品。
4、家电售后服务套路多
央视记者以实习的名义进入多家家电企业的特约售后服务维修中心,却发现在免费安装新家电时,维修人员利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。而更多的猫腻存在于家电的售后维修服务。
西安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电售后服务,其中的一个维修订单,工人明面上更换了滚筒,暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多,而小病大修却不只是个别现象。
宏瑞家用电器服务公司负责三洋洗衣机售后服务,维修人员最终收取了客户210元维修费,事后却向记者承认洗衣机压根就没问题,所谓维修,也只是他的一番祈祷而已。一些售后服务人员告诉记者,除了要学会用专业知识蒙骗客户,更要学会看人下菜碟,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。还有号称返厂维修的家电,实际上就是在维修点进行维修,有时为了要将返厂维修的戏演足,工人甚至还会在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。
节目中,美的、小天鹅、三洋、西门子、容声和惠而浦的特约售后服务商均被曝光。
315晚会涉及到上市公司的以上这些,剩下的大家上网自己看吧。