退金融服务费不限时间、品牌？陕西市场监管局：没说过

　　据报道：针对有媒体发布“陕西市场监管局：退金融服务费不限时间、品牌”消息，陕西省市场监管局4月17日发布声明：未印发此类通知，未通过官方渠道发布过此类消息。关于汽车销售领域金融服务费，有关部门尚在调查，待终结后及时发布。

　　经济日报-中国经济网4月17日讯 今天下午18点15分，陕西省市场监督管理局官网发布一份声明，内容如下：

　　对于媒体4月17日发布的“陕西市场监督管理局：退金融服务费不限时间、品牌”消息，我局迅速核实，现就有关情况声明如下：

　　一、陕西省市场监督管理局未印发此类通知，未通过官方渠道发布过此类消息。

　　二、关于汽车销售领域强制收取金融服务费等行为，全省市场监管系统正在开展专项执法整治。

　　三、关于汽车销售领域金融服务费的问题，有关部门尚在调查之中，待终结后及时向社会发布。

　　陕西省市场监督管理局

　　2019年4月17日

　　原题：陕西省市场监督管理局：未印发“退金融服务费不限时间、品牌”通知  来源：经济日报-中国经济网

　　延伸阅读：

　　昨晚(16日)，维权的奔驰车女车主和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。其中一项和解协议就是：对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款。

　　双方和解协议的主要内容对应了女车主此前提出的8条诉求。和解协议主要内容包括5点：

　　1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买;

　　2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;

　　3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

　　4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;

　　5、为女车主补办生日(农历)，费用由对方全额支付。

　　综合：@人民日报、北京日报微信公众号

　　来源：北京日报客户端

　　作者：曾佳佳

     陕西市场监管部门：“金融服务费”不退可投诉 工商所将介入调查

　　北青网　04-1716:50

　　北京青年报记者致电陕西省市场监督管理局投诉举报电话12315，接线工作人员表示，近日接到“非常多起关于购车被收取金融服务费”的投诉，车主可先与商家协商退费，如果商家不退可投诉，由所在辖区工商所介入调查。

　　昨日(4月16日)，西安奔驰女车主与奔驰方达成了和解协议，奔驰方同意为其换车、退还金融服务费等。多名车主反映在购车过程中被收取过所谓“金融服务费”，到4S店退款被拒。

　　陕西省市场监督管理局12315投诉举报中心的工作人员表示，车主可先与商家协商退费，如果商家不退可以投诉。车主投诉时需要提供购车时间、地点、缴纳的是什么费用等信息，以及收费凭证等证据。12315热线进行登记后，会在最短时间将信息分流至辖区工商所，工商所将在7个日工作日之内与车主联系，并介入调解或调查。

　　此前，据央视报道，西安哭诉维权女车主曝光的所谓的1.5万余元“金融服务费”，实际上是支付给奔驰4S店内第三方公司的报酬。该公司与车主签有“垫资服务协议”，为车主垫资、担保了41.916万元。该第三方公司名为陕西元胜汽车贸易有限公司(简称“元胜公司”)。元胜公司在市场监管部门核准登记的经营范围并不包括汽车信贷服务和代办贷款申报服务等业务。

　　工商登记信息显示，陕西元胜汽车贸易有限公司成立于2013年1月，法定代表人王刚，公司股东为王蓉和罗新良。该公司登记的经营范围为汽车(小轿车除外)、汽车配件、工程机械及配件的销售、售后服务;汽车信息咨询、中介服务(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。

　　据央视披露，实际金额1.2575万元的“金融服务费”由西安利之星奔驰4S店拿走“大头”——三分之二，其余的归元胜公司。

　　“金融服务费”实际上是支付给奔驰4S店内第三方公司的报酬，并被两家分成的情况被曝光后，各地多名车主反映在购车过程中被收取过所谓“金融服务费”。银保监会官员也表示，高度重视此问题，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

　　文/北京青年报记者 蔺丽爽