媒体：对燃气收费疑云，查比说更有力量

　　近来，“燃气费”三字在互联网的炽热程度已经超越了燃气本身。

　　此前，众多重庆市民反映燃气“换表快跑”的话题引发关注，重庆组成联合调查组进驻燃气公司查清原委，确认重庆燃气集团等燃气企业存在多计多收燃气费等问题，将责成燃气企业进行全额退款，重庆燃气集团上级机构也免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。

　　随后，四川多地市民反映出现“换表快跑”问题。“问政四川”平台上，部分留言获得官方回复称“留言已转交给相关机构进行处理”。有部门强调称，燃气公司初装的燃气表均经过国家授权的计量检定机构强制检定。亦有燃气公司工作人员认为，可能是因缴费方式变化，造成客户错觉。

　　此外，在四川重庆之外，亦有一些地方的市民作类似反映，并强烈希望搞清楚其间到底出现了什么问题。对此，有燃气公司回应，气费增加，和人工抄表误差以及旧表零部件老化等因素有关。

　　在群众为气费怪异上涨感到不可思议的时候，确实需要听到有关方面的解释。但给出解释，和给出真相，还不是一回事。

　　此时观察重庆燃气事件，就再清楚不过了。在调查组进驻之前，相关燃气公司也频频发声，特别是煞有介事地给出四大理由：一是旧表老化了，计量不准确，导致换用新表后出现了“用气量剧增”的错觉；二是旧表数据晚传了两个月；三是重庆市发改委调高了气价；四是部分用户家的气管及接头处有轻微渗漏。但这四大理由无一站得住脚，沦为笑料。

　　这一事实说明，针对“燃气舆情”，查一查比说一说更有力量。与其赌咒发誓，说上一大通也不能让人信服，何如由权威部门展开调查，把所有问题枝蔓摊开在大地上？

　　群众并非对燃气公司有何成见，燃气入户有年，群众早已和燃气公司建立起深度合作关系。问题在于，燃气公司是群众投诉的对象，是“燃气疑云”的利益关联单位，自说自话且不自证，效果可想而知。而假如相关公司有意搪塞、敷衍——就如重庆相关公司所一度表现的那样——那么，这种话语表演除了给老百姓添堵添忧，又有何用？

　　在权威部门调查之后，假如有问题就按有问题办，假如没问题也能还你一个清白，这样一来，岂非更简单、更合理？

　　值得提醒的是，“换表快跑”的核心问题恐怕并不在“表”上。重庆查清问题后，也表示尚未发现燃气表计量和质量问题。这就提醒我们，万一有关公司想整“幺蛾子”，不太可能从“表”上入手——因为这太容易被发现，而更可能从别的隐秘地带发力，将问题变得复杂化，直至超出普通人的认知能力之外。

　　权威部门为何有必要介入调查？这也是一大原因。

　　现代快报/现代+首席评论员 戴之深