最近有个东西大家都在说“恶心”,但我觉得80%的人都没说清楚究竟恶心在哪里。
事情是每日经济新闻曝出的泰安高铁站9成椅子换成按摩椅,“候车厅内近500个座椅中,只有60个普通座椅。”
这种行为引发了大家的集体吐槽,为了赚钱,胡搞乱搞。
按摩椅是9成,还是8成,或者是其他具体的数量,讨论起来意义不大,我觉得每经网的一张现场图,足以说明一切。那逼仄的气氛,看着就让人头皮发麻。
别管几成,总之就是按摩椅几乎替代了正常的椅子。
于是网友提问,招标了吗?卖按摩椅的公司为什么可以把椅子摆放到高铁站?那可是公共空间,属于人民群众,凭什么给他们拿来赚钱?恶心。
其实这种问题,不是恶不恶心,而是有没有违规违法。
至于真正让人反感的地方,是非常隐性的,或者说就是纯粹一种对人性摆弄的手段,我简单说一说。
首先我们要了解一个事实,泰安高铁站是一个日均发送旅客量达1万以上的高铁站,什么意思?人一多,放并不挤占空间的普通椅子,都没地方坐,人挤人挤到门口,那么现在换成空间占比接近1比3的按摩椅会怎么样?
能坐到椅子的人更少了,一部分甚至会被挤到距离站口相对较远的位置。这样紧迫感就营造出来了,大家就都想着离进站口更近一点了,就要抢夺按摩椅了。
你以为按摩椅只坐着不付钱不要紧,抢占就抢占。可实际上,商家要的就是这种效果,因为你坐上去几分钟不充值,椅子就会叫,提示音不断,有些甚至搞几个大鼓包在里面,屁股都给你戳穿。
如果是我脸皮厚,无所谓,提示音再怎么刺耳,再怎么喊着“穷鬼、充值、不要白嫖、要点脸”,我都可以无动于衷。但是旁边的人呢?
我指的不是旁边的人会不会觉得吵,这也不是商家的目的,商家所制造的是攀比加利益之心。你为了离口子近提前一个半小时到站,抢到一个按摩椅,不充值就坐在上面,旁边的人为了更优先的位置就会“请”你离开:你不充值,他要充值。你是让还是不让?
这种情况,我只能说激发矛盾是非常轻易的。商家不为了矛盾,只为了充值。
就算旁边的人不以“自己充值使用”的名头驱离你,按摩椅不断发出的提示音也会击溃你的道德防线,成为无形的压力逼迫你充值使用。
这才是真正恶心的地方。
另外上面已经提到过的,很多按摩椅都会设置成坐上去特别难受的状态,就是有各种鼓包,顶你的屁股,顶你的头,顶你脖子,顶你的背。你可以不花钱,但你不花钱坐在上面,要多难受就有多难受。
制造一个痛点,然后逼你花钱,缓解这种痛。就像我之前讲过的另一个段子,怎么把一支笔卖出去?你想办法逼对方产生用笔的需求就行了,比如让他签字。
微博上有个网友说的很好,这像黑帮收保护费,消费者不是买个爽,而是买个不被骚扰的权力。
至于把普通椅子换成按摩椅的行为本身,更多应该被谈论的不是恶不恶心,而是违不违规。
高铁站是服务基建,附加的服务有固定的位置,比如站内的小卖部小商店,按摩椅也同样是这种商业价值,只不过披了一层椅子的皮在身上而已,和别人把烧烤车推到售票大厅里去卖本质上没什么太大的区别。
懂得都懂,为什么把普通的椅子换成按摩椅?因为内部要分蛋糕。
这个我也能理解,可你要分蛋糕又不分给乘客,凭什么挤兑乘客的候车空间?你要放按摩椅,也应该放到它该放的地方,比如规划的商业区域里,小商铺里,而不是去侵占普通座位区。
放大蛋糕是你们自己的事,请别以牺牲普通乘客的正常椅子为代价。
很简单的道理,广告应该出现在广告栏里,出现在电话里,那就叫骚扰电话,代价是损耗普通人的精力。