女子吐槽“草包支书”被拘，群众意见能否如此对待

　　近日，据媒体报道，贵州一女子因社区不开业主大会就擅自让新物业公司通过试用期，不满社区支书的“开不开业主大会，怎么开是业委会的事”的回应，在微信群骂社区支书“草包支书”，被毕节警方从贵阳跨市铐走并行拘3日。日前，毕节市公安局决定依法撤销相关行政处罚决定，涉案派出所所长及办案民警已停职接受调查。目前，对于是否存在办关系案、人情案等违法违纪问题，当地纪委监委已经成立调查组介入调查。

　　女子的辱骂虽然做法欠缺，但是作为社区干部，应该了解其这样做的原因，应该了解其问题存在的根源，是不是由于我们本身的工作没有做好，才使得群众产生这样的意见，只有从根源上解决问题，解决群众所求才是当好一名基层社区干部应该做的。有问题，才会有意见，问题得不到妥善解决，难免引发吐槽。面对群众抱怨甚至是尖锐批评，我们首先要做的是如何处理群众反映的问题，而不是处理提出问题的人。群众的呼声就是改进工作的方向，用心用情用力破解百姓“急难愁盼”，何愁不能赢得群众点赞?

　　作为一名基层干部，每天都与群众打交道，了解群众所需，解决群众所盼，才能获得群众认可，群众有意见、有不满说明我们的工作没有做好，说明我们还需要进一步的改进，如果不能接纳群众的批评与意见那么我们怎么才能进步，怎么能更好地为群众服务。

　　面对群众的意见我们只有认真对待，不遗余力的解决问题才是当好人民公仆应该有的样子，枉顾群众的呼声，只能引发群众的不满，从而激化矛盾。对困难要及时帮助，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，只有容的下批评与意见，才能走的更远，更好地为群众服务。