在我心中,体操王子李宁一直是中国体育的英雄人物,李宁服饰也是民族企业。但今天我心中又一座丰碑即将坍塌。
事件缘由就是李宁发布的这款新品,视觉感观如何,大伙自行体验。
这造型、这颜色,特别是这帽子,是不是让你想起了什么?是不是勾起了你对那段不堪历史的回忆?
如果还不够直观,请看下图。
李宁是中国的体操王子,我看过以前李宁很多比赛视频,那真是咱中国的骄傲。对李宁最近的回忆,是2008年北京奥运会开幕式上点火仪式,壮观、震撼,给全国人民留下了难以磨灭的记忆。
但李宁的公司为什么会设计出这么一款服饰呢?让人百思不得其解。或许,下面这个人可以为我们给出答案。
钱炜,日本名字叫高坂武史,是一名日籍华人,目前担任李宁集团联席行政总裁及执行董事。
李宁这个新品一发布出来,立即就受到了批评,甚至有些批评很难听。
甚至有人直接说“这不就是日本鬼子么”。
现在,有很多网民跑到李宁官方微博下面去评论,还有人公开喊话李宁本人出来解释。目前为止,李宁官方还未有任何正式的回应。
但今天网上流出一张微信朋友圈截图,一个名为李宁电商总经理冯晔的人发朋友圈说:“我们的消费者,对于中国文化的沉淀,教育知识的传承还是少了。同时我们更应该自省,如何在正确引导消费者的过程中,避免更多的误读。”
这条朋友圏发布者的真实身份我们不得而知,如果是假冒的,权当笑话。如果是真的,那就是妥妥的找不自在了。
商业危机公关,没见过这么低级的,不仅不承认自己的服装设计有问题(哪怕设计主观没有故意,但客观上这个服装确实与侵华日军服装有很多元素相同,更是引起了网民的极度不适),甚至还反怼消费者缺少教育,这是在作死的路上又向前跨了一步啊。
即便有误会,也是你们的服装设计引起了误会啊,怎么能说网民文化积淀传承不够引发误会呢?意思是说你们没有责任,错全在网民?你们确定这是在危机公关,而不是火上烧油???
我现在非常怀疑,李宁公司是不是有卧底。
现在,事件正在持续发酵中,网民不仅是对服装有质疑,更是对这位经理的回怼充满了怒意。看看网民是怎么说的。
有网民提出“为啥大企业就觉得自己高人一等,那么喜欢教育消费者?”
有人反问“买件衣服还要文化沉淀?““这个李宁装卖给小鬼子比较合适”。
有人说“去你的引导,还是先反省一下自己吧”,“好吧,我们的错,你有你的沉淀,我不买,犯法吗?”
有人说“李宁要废了”,“一手好牌,砸了”。
甚至已经有人开始抵制李宁了。
这次,李宁是彻底惹了众怒,不知最后会如何收场?不知李宁官方会不会出面正式回应?不知李宁本人会不会出面回应。
无论如何应对这次危机,都已经给李宁造成了现实的损害。据媒体报道,今日李宁股票重挫下跌。
中国的很多企业,其实是很不重视网络舆情危机公关的,甚至是基本没有团队专门负责这一块,一些公司即便有团队,水平也是很垃圾的,完全就是骗工资和生活费。
希望李宁(不是指公司而是李宁本人)能够对这个事引起高度的重视,把这次危机应对与生产、销售、设计放在同样位置,亲自处理,找高手处理。消费者就是一个企业的衣食父母,得罪小部分消费者不可怕,如果把多数消费者都得罪了,那这个企业基本就没多大玩法了。
我是真心希望李宁服饰能够越做越好越做越强的,不为别的,只因为李宁这个人。所以,至少目前我还会买李宁的服饰。但我更希望看到李宁官方拿出解决事情的态度和措施。
最后,再放一张图,大家看看就行了,我这里就不作评价了。