为了“抢游客”,各地文旅局局长也“铆足了劲”,纷纷掏出“拿手绝活”,不少“网红”局长通过短视频出圈,但在流量热的背后,如何将流量转为“游量”或许需要更深的思考。而他们的真实身份分别是辽宁丹东凤城文旅局局长程志强、宁夏银川西夏区文旅局局长马海波以及四川广元利州区文旅局副局长梁宝月(新京报网2023年5月4日)
我们不得不说,他们的出发点是好的,都想通过自己的努力把当地的旅游事业搞上去。但是,靠一个人的力量是极其有限的,只有充分调动各方面的积极性和力量,才能把当地的旅游事业搞得热火朝天,既让商家满意,又让广大游客称心如意。
要想达到这样的目的,就要从山东淄博今年的“五一”小长假旅游管理和走心细节服务中受到启发。只有当地党委和政府高度重视,每个职能部门齐心协力,才能打好旅游经济振兴的组合拳。
而且,必须根据每个地方的旅游资源特色,因地制宜制定出实事求是的总体实施方案,并把每个职能部门的职责划分清楚,才能做到有据可查,责任清晰,各负其责,责任到人;而且,要从认真做好每个关键工作细节入手,为广大游客做好走心的周到细致服务,不能有任何疏漏。哪个部门出了问题,那就要严厉问责;哪个环节出了问题,那就要迅速查漏补缺,不能让游客高兴而来,扫兴而去。
尤其是旅游市场的价格稳定问题,必须依法依规尽早做出风险警示,对于哄抬价格的经营者必须加大惩治力度。而且,要制定具有可操作性的市场物价管控措施和具体的惩治方法,绝不能让哄抬物价者从中获得任何好处。通过依法监管,才能彰显出市场经济是法治经济的依法行政权威。只有把一切商业经营行为纳入法治化管理轨道,旅游者才不会因为市场物价翻倍上涨,后悔自己选错了旅游目的地。
如果不依法加大旅游市场的管理力度,不管各地的文旅局局长如何通过“变装”视频刷流量出圈,最终都将是竹篮打水一场空。
山东淄博市的旅游成功经验告诉大家,旅游经济的复苏必须全方位狠抓旅游服务质量。不管玩什么花样,都不如脚踏实地抓好服务质量。光玩虚的不行,只有实打实让广大游客获得称心如意的精神愉悦享受,才能获得普遍好评,那才是实至名归的旅游经济复苏工作政绩。
作为文旅部门的主要领导干部,只有深入基层认真调查研究,才能向当地党委和政府提出切实可行的旅游经济高质量发展实施方案,才能把全心全意为广大游客服务真正转化为实际行动。由于新冠肺炎病毒疫情三年来造成了重大负面影响,振兴旅游经就必须真抓实干,不能玩嘴皮子。只有在工作中彻底根治华而不实的官僚主义和形式主义,为游客服务才不会变成中看不中用的标语和口号。
只有充分发动群众和依靠群众,每个职能部门才能齐心协力打好旅游振兴的组合拳;只有团结一致迅速提升旅游服务质量和科学管理水平,才能让每个地方的优质旅游资源转化为旅游振兴的经济效益,才能让更多游客把每个地方文旅局管辖的地方当成首选旅游目的地。
如果文旅局局长靠个人单打独斗,那是无法让当地的旅游经济尽快获得复苏的。要想让旅游经济迅速翻倍上涨,那就必须真心诚意下真功夫,不能让文旅局局长拍“变装”视频出圈,让当地旅游经济下滑和管理水平下降。而且,一定要搞清楚究竟是文旅局局长争当网红重要,还是真抓实干提高当地旅游经济效益和管理水平重要?而且,更要弄清楚,如果当地旅游经济不出圈,文旅局局长变装拍视频当网红出圈又有啥用?
文旅局局长的网红流量能让百姓当饭吃吗?网红能作为工作政绩被破格提拔吗?即便能被破格提拔重用,老百姓也会骂娘的。如果为官者不明白为官一任造福一方的道理,那就不是老百姓所需要的人民公仆。
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文旅局局长拍“变装”视频出圈如何才能将“流量”转为“游量?
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【文/郭喜林,红歌会网专栏作者。】