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汇报与通报

2023-07-26 09:11:13  来源: 纸上建筑公众号   作者:纸上建筑
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  发生重大事故之后最新信息的流向,向上的、内部的,叫“汇报”,向下的、面向社会的,叫“通报”。虽然只有一字之差,但其及时度和详细度方面,可能相差甚远。或许对局外人来说,早一天晚一天没什么分别,但对当事人来说,每一分每一秒都是煎熬。

  譬如昨日下午黑龙江齐齐哈尔市第三十中学体育馆发生屋顶坍塌,将正在训练的排球队学生压在废墟之下,对赶往现场的学生家长来说,他们就在经历这种一分钟都难以忍耐的煎熬。作为遇难者骨肉相连的亲人,他们有没有权利第一时间获得关于孩子的信息?

  平心而论,现场搜救速度很快,挖出的学生被迅速送到各大医院抢救,他们是生是死,相信也很快能做出判断。然而追到医院等待的家长,却迟迟无法得到孩子们的信息,当他们拿到第一份死讯的时候,已经过去了五六个小时。一位父亲愤怒地质问:这么长时间你们在干什么?有的孩子送来就已经没有生命体征了,难道不需要跟家长沟通一下吗?

  现场视频在网上疯传,连胡锡进老师也关注到了这个舆情,可见其传播之快,共鸣之广。其实这一幕对网友来说不算陌生,大家也只能摇头叹息。我们相信在抢救室中,医生抱着遗憾拔下设备之后,这份死讯就会开始传播的路径。如果是正常去世的病人,守候在门外的患者家属将第一时间被通知到。但是如果是昨天那种情况,信息的传播路径就会发生扭转,很大概率不会直达其至亲的耳中。虽然就隔着几道门,却不得不等待噩耗绕几个小时的大弯,才能回到近在咫尺的父母身边。

  信息一开始传播,就不会停止,而只会被扭转或阻滞。当事医生会首先汇报给谁,下一棒又是谁,要经历多少棒才能让最急切的亲人们知晓?

  我们相信消息不曾停止。因为现场除了焦急的家长之外,还集合了包括公安在内的各部门工作人员,没有消息的传播,没有各种上传下达,他们不会凭空而来。那位父亲也曾向他们询问、求助,却得不到任何想要的信息,方才明白,这些工作人员聚集到这里,可能并不是为了来帮助家长。

  今天上午,搜救全部结束,事故的最终数据定格在11人。对全国人民来说,这份通报的速度不算太慢,但对家长来说,他们守候在几十米之内,却也并没有比千里之外早多久知道。虽然孩子的生死已经无法左右,但是,几个小时生死未卜的折磨谁能忍受?哪怕是面对同样的结局,能否早一秒看到孩子灰头土脸的身躯,在身体还带着余温时做一次痛哭和告别?

  不想说什么四平八稳的话。信息就应该保持透明,该汇报你汇报,但不能关闭它同时向亲人、向外界传播的渠道。有关部门需要快速反应,而家属也需要尽快知情,那边组织救援,这边送别亲人,各自完成各自的事情,并不存在矛盾。事已至此,晚通报一时,事故也不会倒回重头,这些多余的动作有何意义?

  当然,在有些人的思维里,可能是有意义的,但我们拒绝理解。

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