苗凤军：燃气交费困难重重，为民服务不是纸上谈兵

　　近日，多位网友发视频称，山西省临汾市一家天然气收费站每天早上8点30分营业，但却有许多人凌晨2点多就忍着零下几度的严寒排队等待缴费。（2023年12月11日上游新闻）

　　北风呼啸，季节已经进入大雪的日子，在深夜两点多钟，在很多人还在熟睡的情况下，在山西临汾市一家天然气收费站门口居然会有百姓起这样早到那里排起长队去交燃气费，而天然气收费站的工作时间是早上8点30分，早来的百姓需要在寒风中等待六个多小时，这样的事件在今天还能够出现，这让全国广大百姓难以相信，交一个燃气费，怎么会在那里这样难呢？燃气公司和地方政府都没有想过当地百姓的缴费不容易吗？

　　大冬天，正是百姓的取暖季，百姓用气的高峰，如果百姓交不上燃气费，不但不可以做饭，恐怕取暖更成了问题，如果家里有老年人，或者是老年人住户遇到这样的情况，这大冬天寒冷的天气，岂不是让他们挨冻受饿吗？他们不是用不起气，而是不能及时交上燃气费，就要接受严冬的考验，地方政府没有考虑过自身工作的严重失误吗？再者就是年轻人起早可以去交费，老年人又应该怎么去做呢？也要凌晨两三点去收费站交费吗？这不是要了老年人的命吗？想一想那里的百姓，在交燃气费时遇到的困难，就让外界百姓替他们担心，这个冬季真不好过。

　　交燃气费本不应该很难，当今互联网时代，开通线上收费很难吗？通过手机微信交费，或者支付宝等缴费方式，对于燃气公司来讲应该不会很难。对于燃气补贴地方政府完全可以要求燃气公，对百姓用气的一段时间进行掐表计算，要求社区或者是村委会提供百姓银行卡走银行代发的方式，给百姓打燃气补贴，可以一个季度一发放，也可以半年一发放，只要方便百姓，百姓会有怨言吗？并且在全国很多地区，都已经采取了线上交费的方式，这极大地方便了百姓，同时更给燃气公司节省了很大的人力物力，这两全齐美的事情，地方政府，燃气公司怎么就想不到，或者是做不到呢？

　　冬季燃气交费，山西省临汾市地方政府和燃气公司给百姓出了一个难题，在今天还出现这样的事件，就是地方政府和相关的部门不作为，否则怎么会在燃气交费这很正常的政府工作中出现如此伤民事件呢？希望事件通过媒体报道之后，地方政府立刻对事件进行全面调查，对工作进行全面的整改，坚决不能因为工作方式存在失误，给百姓在燃气交费工作中制造很多困难。特别要说的是今年冬季在各种病毒还很猖獗的情况下，已经造成了对百姓身体的危害了，如果又因为地方政府工作的失误，让百姓在燃气交费过程中，因为天气寒冷而造成身体上的伤害，这对于百姓的生活来讲可说是雪上加霜。改进工作作风，让百姓交燃气费不再难，希望临汾市在对待这一事件中，最快拿出方案，最快拿出新措施来，解决百姓最为关切的问题，为民服务是需要用实际行动解决百姓困难的，而不是夸夸其谈的纸上谈兵，让百姓无奈。

　　【文/苗凤军，本文为作者向红歌会网原创投稿】