苗凤军：动物园成人票价200元，薅羊毛着实有点儿狠

　　奥一新闻留意到：近日，有网友通过人民网“领导留言板”反映称，深圳野生动物园的成人票价太贵了，其指出，该园成人票售价将近200元，拉高了全国动物园的平均票价。但是内部设施、环境并没有位列前茅，其希望有关部门协助解决此问题。（2023年12月13日《南方都市报》）

　　深圳野生动物园成人票价200元，在全国很多动物园票价都在20元或者30元左右，如唐山动物园还一度不收费的情况下，深圳市野生动物园居然收费200元，相关的网民批评其收费高也确实在情理之中，连广州的动物园才收费20元，广州与深圳才多远，深圳动物园即便是全国A级景区，也不应该在收费问题上，打不出民生牌来，这让百姓看来，收费还是存在着很大的问题，说一句不好听的，这收费就是薅消费者的羊毛，并且着实薅得有点儿狠！

　　深圳是南方的城市，消费水平与全国其他城市来讲，是高很多，高很多，动物园收费时，也要考虑多种因素。野生动物园在管理过程中，也存在着动物和管理人员的吃喝等诸多问题，需要解决，但是即便是这样，在收费上，也不能高得太多，尤其是作为A级景区的动物园，收费适当高一些百姓也是可以理解。动物园收费高在服务百姓方面更要好一些，体现A级景区的服务责任来，深圳野生动物园没有做到这些，除了门票贵之外，其他方面的服务却没有上去，收费本来就很高，成人票价200元，就应该提供游园时的便捷服务。事实上园内的观光车、电瓶车还有残疾人需要的轮椅，或者是消费者需要寄存东西时，都需要另花钱，总之200元仅是进门的门票，其他的费用还需要另花。这让到此游玩的游客看来，进园就是要钱的，这与很多景区一样，干什么都要另收费，动物园如此经营，这不是严重脱离为民服务的宗旨了吗？

　　面对消费者的多收费质疑，诚然深圳野生动物园管理方也拿出了各种说辞，说票价高也不是一天存在的，早在2019年就执行成人票价200元，与当初备案280元相比还优惠很多。还提出来全国其他地区的动物园在收费价格上比深圳野生动物园还要高，其理由是充分十足，但是这也不是深圳野生动物园高收费的借口。全国还有很多4A级动物园收费很低的，服务也很好的，为什么深圳不向他们学习，非要向收费高的看齐呢？收费高服务更需要好，深圳野生动物园应该知道这个道理吧，知道却没有做到，这就是园方的管理者思想存在问题了，要明白动物园管理，与服务百姓的宗旨其方向是一致的。

　　深圳野生动物园收费存在问题，希望园方在这一问题上能够做到整改。在当今时代百姓收入普遍低迷的情况下，深圳这个城市的百姓日子也照样不好过，时刻将民生责任放在心头，将服务落实于自身工作中，深圳野生动物员将收费降下来又有什么不可呢？收费高未必收入就多，低收费让更多的百姓有机会去那里，薄利同样能够实现收入提升。最后希望深圳野生动物园在收费这个问题，不再成为问题，转变经营思路，深圳野生动物园同样会有好日子过。

　　【文/苗凤军，本文为作者向红歌会网原创投稿】