清哲木：这一次“沉浸式”体验了河南高速的服务质量

　　今年春运的恶劣天气确实给出行带来了诸多的不便，但是对每一位在外地旅客来说，回到自己的家乡过一个欢乐祥和的春节，是每个人最朴素的愿望。虽然天公不作美，但是，笔者依然看到从1月31日起，天气的负面影响并没有阻止住众多的返乡人员。

　　在高速路上流动的返乡车流，一眼望不到头，滚滚的车流，载着返乡人的一年情感奔赴在回家的路途中........

　　我从江苏南通出发。在江苏段，一路畅通无阻，虽然路上细雨霏霏，但是畅通的通行路况还是让人感觉非常愉悦。随着行进的路线进入安徽省寿县和淮南市境内滁新高速路段逐渐的变得举步维艰，有些地段甚至是寸步难行，积雪造成的路面淤泥和冰块造成很多车辆失控打滑，给部分返乡人员造成了不同程度的车辆损失和这种无力感。

　　我不知道安徽高速滁新高速路段为何服务能力水平如此之差？咱可是一分不少的付出了高速过路费，你本应该“守土有责”及时清除路面积雪，保障旅客出行安全，但是，在提心吊胆中我一天的时间基本浪费在滁新高速路段，在雪地里以20/30码的速度艰难的驶出了安徽路段，进入河南省，虽然是夜晚，但是眼前的一切让人感到惊讶，几分钟前在安徽路段还是冰天雪地的高速里面，在进入河南后道路竟然没有积雪，只是路边的雪堆让我明白，河南的雪下得不小，只是河南高速这次让人刮目相看，不得不让人感叹厚道的河南人，为咱们返乡人员做了一件实实在在的好事，高速路面的积雪清理的非常及时干净，进入河南境内驻马店后，基本可以跑100码左右。

　　一马平川的感觉让人感到河南高速认真负责的态度就在我们的眼前，这是老百姓看得见的态度，看得见的责任，它用行动写在路上；它用心为出行的人清理一条畅通的舒心路，和安徽境内的高速比起来，笔者认为安徽高速部分路段做得太差劲了，能力扣分，表现也应扣分，高速服务水平和河南不是一个水平，简直是天壤之别。

　　在河南高速境内，我看到很多除雪作业车来来回回在路上奔赴作业，那闪动着的警示灯，在风雪路上格外温暖，雪花纷飞，天地苍茫，但河南高速公路管理部门的工作人员却不畏寒冬，义无反顾地投身到这场不容小觑的除雪战斗中。他们在寒冷的夜晚，默默付出，让道路回归安全和畅通。他们的身影成为了高速公路上一道亮丽的风景线，也是返乡人员回家的一道无形的安全屏障。

　　我觉得2024年，新的一年河南高速值得每一位网友的赞许，值得每一个返乡人感谢他们的付出和守护。也值得其他省份的高速向河南高速学习他们认真负责的态度，你们每一份付出老百姓都看在眼里，记在心里，所有的情绪表达，或爱或恨，都是对高速服务质量的肯定！河南高速这次你们对得起百姓期望，对得起“守土有责”这几个字的千钧之力。最后向奋战在风雪中的河南高速管理部门和同志道一声真诚的感谢，因为有你！大家才能一路平安！

      【文/清哲木，红歌会网专栏作者。】